全球商务领导者 eBay 今年首度参加 2016 亚太电子商务展，eBay 跨境贸易事业部台湾区总经理范正亚「2016 亚太电子商务趋势论坛」（以下简称论坛）中，分享「跨境电商演进的 5 大趋势」，他指出，「更大、更重，单价更高的商品，将成为未来跨境电商零售成长的主要动力」，eBay 看好台湾汽机车零配件、自行车零配件及家庭园艺等品项销往海外的潜力，尤其台湾卖家从事跨境电商零售出口具备商品品项丰富、质量优良及销售服务完善 3 大优势，鼓励台湾业者从事跨境电商，突破传统贸易出口的瓶颈。

 

跨境电商发展 5 大趋势　eBay 建议卖家从趋势找商机

 

eBay 跨境贸易事业部台湾区总经理范正亚在论坛中表示，跨境电商发展趋势，从交易行为、出口市场、销售品项、买家体验及卖家结构五方面来看，已呈现出下列 5 方面的演进趋势，也建议台湾跨境电商卖家从中找出商机：

 

一、跨境交易「在地化」，拓展销售品项，提升买家体验

 

海外仓储让台湾卖家达到当地发货、加快商品配送速度的目标，有助增加消费者对卖家商店的点击率，提高商品销售速度；其次，海外仓储的运用，让超大、超重的商品也能进行跨境电商零售出口；而海外仓储的设立，完善当地退换货功能，使消费者无须担忧。因此，海外仓储能提升用户体验并为卖家带来更多商机。

 

未来海外仓储的发展方向将以仓储为出发点，形成集货分配、仓储、配送、售后为一体的跨境零售整体解决方案平台，协助台湾卖家提供具有附加价值的在地化服务，提升其在跨境电商产业链位置。

 

二、成熟市场用大资料挖潜力，小语种市场发展速度更快

 

据 eBay 统计，台湾卖家出口主要 4 大国家为美国、澳洲、英国及加拿大，不过，台湾卖家平均出口 48 个国家，超过英国 39 国、美国 38 国，台湾卖家触及的海外市场数量远超过英国和美国等国际化市场。

 

eBay 指出，美国是电子商务及跨境电商的发源地，又作为全球进出口贸易大国，在跨境电商市场占有率高，未来仍有发展潜力，在此类跨境电商成熟市场中，主要运用大资料以拓展更多商品品项挖掘买家需求。其次，eBay 发现，近年来法国、意大利和西班牙等非英语系国家（小语种），上网购买海外产品需求成长亮眼，随着越来越多台湾卖家希望拓展更多市场，eBay 认为小语种市场将成为台湾跨境电商零售出口的蓝海。

 

三、更大、更重、单价更高的「3 高」品项，跨境电商零售出口下一波金鸡母

 

过去，像消费电子、服饰配件等轻薄短小、且价格区间偏低的品项，在跨境零售的占比相当高，但是这些品项的零售出口销售成长已趋于稳定。相较之下，随着跨境电商发展成熟，相关配套如金流、物流的完善，特别是海外仓储服务的运用，让跨境电商品项出现「三高」趋势，更大、更重、价格更高，汽机车零配件、运动用品、及家庭园艺品项，可望成为跨境电商零售出口的下一波成长引擎。

 

四、跨境购物体验转向行动、多萤的无缝接轨

 

行动科技的进步，让消费者习惯在行动载具上利用零散时间完成购物。以网络、无缝、多萤为核心的「全通路」购物方式，已经渗透到消费者的日常生活，随时、随地、随心购物，也为行动商务、尤其是跨境零售产业带来了巨大的商机。

 

五、卖家群体多元化：新创事业、传统产业、跨境大电商

 

全球电商零售销售额近年持续维持双位元数成长，根据市调公司 eMarketer 统计，2016 年全球电商零售销售额预计达到 1.9 兆美元，年增 23.7%，预计至 2020 年仍可保持 18.7% 的年增率，在此前提下，外界预期跨境电商销售额也将维持强劲的成长动能。随着跨境电商持续拓展全球网站，推动全球商务活动，再加上物流的革新作法，经营跨境电商的门槛逐渐降低，eBay 预期将有越来越多不同类型的台湾卖家，象是创业家、传统企业、个人卖家、进出口商、制造商等，加入跨境电商零售出口的行列，让台湾跨境出口越发蓬勃。